Player NextGen

গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর: ২৮ সেপ্টেম্বর ২০২৬

এই অনুবাদ সুবিধার জন্য দেওয়া হয়েছে। এটি ইংরেজি সংস্করণ থেকে ভিন্ন হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে Player NextGen অ্যাপগুলো কোন ডেটা ব্যবহার করে এবং কেন: Android অ্যাপ (ফোন, ট্যাবলেট, Chromebook এবং Android TV / Google TV), Apple অ্যাপ এবং LG স্মার্ট টিভির অ্যাপ। এই নীতিতে "আমরা" বলতে Player NextGen-এর ডেভেলপারকে বোঝায়। আমাদের সঙ্গে admin@playernextgen.com-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনি আমাদের যে ডেটা দেন

আপনার অ্যাকাউন্ট

প্রথমবার অ্যাপটি খুললে, আপনার সেটিংস সেভ ও সিঙ্ক করার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি বেনামি অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়। এর সঙ্গে কোনো নাম বা ইমেল যুক্ত থাকে না। আপনি যদি Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন করেন, তাহলে Google বা Apple আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য যে নাম, ইমেল ঠিকানা ও প্রোফাইল ছবি শেয়ার করে তা আমরা পাই, এবং আপনাকে সাইন ইন করাতে ও কে সাইন ইন আছে তা দেখাতে ব্যবহার করি।

আপনার IPTV প্রোভাইডার

কোনো প্রোভাইডার যোগ করলে অ্যাপটি তার নাম, সার্ভার ঠিকানা, ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড, এবং আপনার দেওয়া গাইড (EPG) ঠিকানা সেভ করে। আপনার ডিভাইসে এগুলো ডিভাইসের সুরক্ষিত হার্ডওয়্যার কী স্টোরেজ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার অন্য ডিভাইসে পাওয়ার জন্য এগুলো এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় (AES-256-GCM) আপনার অ্যাকাউন্টেও সেভ করা হয়, আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য নির্দিষ্ট একটি কী দিয়ে, যা আমাদের সার্ভার দেয়; আমাদের ডেটাবেসে শুধু এনক্রিপ্ট করা ডেটাই থাকে। আপনি ফোন থেকে কোনো প্লেলিস্ট ফাইল আপলোড করলে তা আমাদের ক্লাউড স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই তা অ্যাক্সেস করা যায়।

আপনার দেখার কার্যকলাপ

ডিভাইসগুলোর মধ্যে আপনার অ্যাপ সিঙ্ক রাখতে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে:

• আপনার পছন্দের চ্যানেল ও সম্প্রতি দেখা চ্যানেল (একটি চ্যানেল শনাক্তকারী ও একটি সময়);
• আপনার "দেখা চালিয়ে যান" অগ্রগতি (শিরোনাম, ছবি, স্ট্রিমের ঠিকানা ও প্লেব্যাকের অবস্থান) — এনক্রিপ্ট করে রাখা;
• আপনার শেষ ১০টি সার্চ — এনক্রিপ্ট করে রাখা।

দেখানো ও সার্চ করার জন্য অ্যাপটি আপনার ডিভাইসে আপনার প্রোভাইডারের চ্যানেল তালিকা, প্রোগ্রাম গাইড ও ক্যাটালগের একটি লোকাল কপিও রাখে। এই কপি আপলোড করা হয় না।

টিভিতে সাইন ইন করা

টিভির QR কোড স্ক্যান করে বা ফোনে তার কোড দিয়ে টিভিতে সাইন ইন করলে আমাদের ডেটাবেসে অল্প সময়ের জন্য একটি পেয়ারিং রেকর্ড তৈরি হয়। ব্যবহারের পরপরই, বা কয়েক মিনিট পর মেয়াদ শেষ হলে, এটি মুছে ফেলা হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা

ব্যবহারের পরিসংখ্যান

অ্যাপটি কীভাবে ব্যবহার হয় তা বুঝতে আমরা Google Firebase Analytics ব্যবহার করি। আপনি কিছু চালালে আমরা কনটেন্টের ধরন (লাইভ চ্যানেল, সিনেমা বা পর্ব), আপনার প্রোভাইডারের দেওয়া নাম অনুযায়ী তার বিভাগ, কতক্ষণ দেখা হয়েছে, টিভিতে কাস্ট করা হয়েছে কি না এবং প্লেব্যাক ব্যর্থ হয়েছে কি না তা রেকর্ড করি। আপনি কোন শিরোনাম দেখেন, আপনার প্রোভাইডারের ঠিকানা বা আপনার ক্রেডেনশিয়াল আমরা রেকর্ড করি না। Firebase কিছু সাধারণ প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করে, যেমন অ্যাপ ইনস্ট্যান্স শনাক্তকারী, ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম ও অ্যাপের সংস্করণ, আপনার IP ঠিকানা থেকে অনুমান করা আনুমানিক অবস্থান (যেমন দেশ বা শহর), এবং আপনার ডিভাইস অনুমতি দিলে তার বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী।

ক্র্যাশ রিপোর্ট ও পারফরম্যান্স

সমস্যা খুঁজে ঠিক করতে আমরা Firebase Crashlytics ও Firebase Performance Monitoring ব্যবহার করি। অ্যাপ ক্র্যাশ করলে প্রযুক্তিগত বিবরণসহ (ত্রুটি, অ্যাপের অবস্থা, ডিভাইসের মডেল ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ) একটি রিপোর্ট পাঠানো হয়। Performance Monitoring অ্যাপ চালু হওয়ার সময় ও স্ক্রিন রেন্ডারিংয়ের মতো বিষয় মাপে। ক্র্যাশ ও পারফরম্যান্স রিপোর্টে আপনার প্রোভাইডারের ক্রেডেনশিয়াল বা আপনার চালানো স্ট্রিমের ঠিকানা থাকে না।

বিজ্ঞাপন

অ্যাপটি প্লেব্যাকের আগে ভিডিও বিজ্ঞাপন দেখাতে পারে, যা Google-এর Interactive Media Ads (IMA) SDK-এর মাধ্যমে দেখানো হয়। Google আপনার ডিভাইসের বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী, IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য ব্যবহার করে বিজ্ঞাপন দেখাতে, মাপতে এবং আপনার সেটিংস অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত করতে পারে। আপনি ডিভাইসের সেটিংসে বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী রিসেট করতে বা ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন বন্ধ করতে পারেন (Android-এ: সেটিংস › গোপনীয়তা › বিজ্ঞাপন)। দেখুন: Google কীভাবে বিজ্ঞাপনে তথ্য ব্যবহার করে।

ডিভাইসের অনুমতি ও লোকাল ফিচার

• ক্যামেরা: (Android ফোন, ঐচ্ছিক) শুধু টিভি পেয়ার করার সময় তাতে দেখানো QR কোড স্ক্যান করতে। ছবিগুলো আপনার ডিভাইসেই প্রসেস হয় এবং সেভ বা আপলোড করা হয় না।
• লোকাল নেটওয়ার্ক: আপনার হোম নেটওয়ার্কে মিডিয়া সার্ভার (DLNA) ও কাস্ট ডিভাইস খুঁজতে। এটি আপনার নেটওয়ার্কের ভেতরেই হয় এবং আপনার ডিভাইস সম্পর্কে কিছুই আমাদের কাছে পাঠানো হয় না।
• কাস্টিং: আপনি Chromecast বা Google TV ডিভাইসে কাস্ট করলে স্ট্রিমের ঠিকানা ও শিরোনাম সরাসরি সেই ডিভাইসে পাঠানো হয়।

LG স্মার্ট টিভির অ্যাপ

LG স্মার্ট টিভির অ্যাপটি এমন একটি ওয়েব প্ল্যাটফর্মে চলে যা বেশিরভাগ IPTV পরিষেবার সঙ্গে সরাসরি যুক্ত হতে পারে না, তাই সেই অ্যাপে আপনার প্রোভাইডারের কাছে পাঠানো অনুরোধ (চ্যানেল তালিকা, গাইড এবং প্লেলিস্ট) আমাদের সার্ভারের মাধ্যমে পাঠানো হয়। পাঠানো বিষয়বস্তু সংরক্ষণ করা হয় না। তবে প্রতিটি পাঠানো অনুরোধের ঠিকানা — যাতে Xtream Codes পরিষেবার ক্ষেত্রে আপনার প্রোভাইডারের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড থাকতে পারে — আমাদের হোস্টিং প্রোভাইডারের সাধারণ অনুরোধ লগে লিপিবদ্ধ হয়, যা সর্বোচ্চ ৩০ দিন রাখা হয় এবং শুধু পরিষেবা চালানো ও সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। Android ও Apple অ্যাপ সরাসরি আপনার প্রোভাইডারের সঙ্গে যুক্ত হয় এবং এই রিলে ব্যবহার করে না।

কে আপনার ডেটা প্রসেস করে

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমাদের পক্ষ থেকে আপনার ডেটা প্রসেস করে Google (Firebase: অথেন্টিকেশন, ডেটাবেস, ফাইল স্টোরেজ, সার্ভার ফাংশন, পরিসংখ্যান, ক্র্যাশ রিপোর্টিং ও পারফরম্যান্স মনিটরিং; এবং IMA বিজ্ঞাপন SDK), আর আপনি Apple দিয়ে সাইন ইন করলে সেই সাইন-ইনের জন্য Apple। আপনার প্রোভাইডারের স্ট্রিম ও ডেটা সরাসরি আপনার প্রোভাইডার থেকেই আসে। ডেটা Google Cloud সার্ভারে রাখা হয়, যা আপনার দেশের বাইরে হতে পারে।

আমরা কতদিন রাখি

• আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলা পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের ডেটা রাখা হয়; কোনো প্রোভাইডারের তথ্য, সেই প্রোভাইডার সরিয়ে না ফেলা পর্যন্ত।
• ৯০ দিন ব্যবহার না হওয়া বেনামি অ্যাকাউন্ট তার ডেটাসহ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• পেয়ারিং রেকর্ড ব্যবহারের পর বা কয়েক মিনিটের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• পরিসংখ্যানের ডেটা Google Analytics-এ নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয় (ব্যবহারকারী-স্তরের ডেটার জন্য সর্বোচ্চ ১৪ মাস); ক্র্যাশ রিপোর্ট ৯০ দিন রাখা হয়।

আপনার পছন্দ ও অধিকার

• আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছুন যেকোনো সময় playernextgen.com/delete-account-এ। মুছে ফেলা তাৎক্ষণিক এবং তা আর ফেরানো যায় না।
• কোনো প্রোভাইডারের তথ্য আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট থেকে মুছতে অ্যাপে সেই প্রোভাইডার সরিয়ে দিন।
• আপনি কোথায় থাকেন তার ওপর নির্ভর করে (যেমন EU/UK-তে GDPR অনুযায়ী), আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন, মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট করার, এবং তার প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানানো বা সীমিত করার অধিকার থাকতে পারে। admin@playernextgen.com-এ লিখুন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব। আপনি আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগও করতে পারেন।

নিরাপত্তা

প্রোভাইডারের ক্রেডেনশিয়াল আপনার ডিভাইসে ও অ্যাকাউন্টে এনক্রিপ্ট করা থাকে, আমাদের পরিষেবার সঙ্গে সংযোগ HTTPS ব্যবহার করে, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটায় শুধু আপনারই অ্যাক্সেস আছে। কোনো সিস্টেমই পুরোপুরি নিরাপদ নয়, তবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে কাজ করি এবং কোনো লঙ্ঘন তাতে প্রভাব ফেললে আইন অনুযায়ী আপনাকে জানাব।

শিশু

Player NextGen ১৩ বছরের কম (বা আপনার দেশের ন্যূনতম বয়সের কম) বয়সী শিশুদের জন্য নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার যদি মনে হয় কোনো শিশু আমাদের ডেটা দিয়েছে, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা তা মুছে ফেলব।

এই নীতির পরিবর্তন

আমরা এই নীতি পরিবর্তন করলে এই পেজে তা হালনাগাদ করব এবং ওপরে দেওয়া কার্যকর তারিখ বদলে দেব।

যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ: admin@playernextgen.com।