رازداری کی پالیسی

نافذ العمل: 28 ستمبر 2026

یہ ترجمہ سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے۔ اگر یہ انگریزی ورژن سے مختلف ہو تو انگریزی ورژن لاگو ہوگا۔

یہ پالیسی بتاتی ہے کہ Player NextGen ایپس کون سا ڈیٹا سنبھالتی ہیں اور کیوں: Android ایپ (فون، ٹیبلٹ، Chromebook اور Android TV / Google TV)، Apple ایپس، اور LG اسمارٹ ٹی وی کے لیے ایپ۔ اس پالیسی میں "ہم" سے مراد Player NextGen کا ڈویلپر ہے۔ آپ ہم سے admin@playernextgen.com پر رابطہ کر سکتے ہیں۔

Player NextGen صرف ایک پلیئر ہے۔ یہ نہ کوئی چینل، فلم یا سیریز فراہم کرتا ہے، نہ ہوسٹ کرتا ہے اور نہ بیچتا ہے۔ آپ اپنی IPTV سروس (Xtream Codes یا M3U پلے لسٹ) شامل کرتے ہیں، اور ایپ وہی چلاتی ہے جو وہ سروس آپ کو دیتی ہے۔ آپ کا IPTV فراہم کنندہ ایک آزاد فریقِ ثالث ہے جس کے اپنے رازداری کے طریقے ہیں۔

وہ ڈیٹا جو آپ ہمیں دیتے ہیں

آپ کا اکاؤنٹ

جب آپ پہلی بار ایپ کھولتے ہیں تو ایک گمنام اکاؤنٹ خود بخود بن جاتا ہے تاکہ آپ کی ترتیبات محفوظ اور ہم آہنگ ہو سکیں۔ اس کے ساتھ کوئی نام یا ای میل منسلک نہیں ہوتی۔ اگر آپ Google یا Apple سے سائن ان کرنا منتخب کریں تو ہمیں وہ نام، ای میل پتہ اور پروفائل تصویر ملتی ہے جو Google یا Apple آپ کے اکاؤنٹ کے لیے شیئر کرتے ہیں، اور ہم انہیں آپ کو سائن ان کرنے اور یہ دکھانے کے لیے استعمال کرتے ہیں کہ کون سائن ان ہے۔

آپ کے IPTV فراہم کنندگان

جب آپ کوئی فراہم کنندہ شامل کرتے ہیں تو ایپ اس کا نام، سرور کا پتہ، صارف نام اور پاس ورڈ، اور آپ کا درج کیا ہوا گائیڈ (EPG) کا پتہ محفوظ کرتی ہے۔ آپ کے آلے پر یہ آلے کے محفوظ ہارڈویئر کلید اسٹوریج سے خفیہ کاری کے ساتھ رکھے جاتے ہیں۔ آپ کے دوسرے آلات پر دستیاب کرنے کے لیے یہ آپ کے اکاؤنٹ میں بھی خفیہ شکل (AES-256-GCM) میں محفوظ کیے جاتے ہیں، آپ کے اکاؤنٹ کی مخصوص کلید کے ساتھ جو ہمارا سرور فراہم کرتا ہے؛ ہمارا ڈیٹا بیس صرف خفیہ ڈیٹا رکھتا ہے۔ اگر آپ اپنے فون سے کوئی پلے لسٹ فائل اپ لوڈ کریں تو وہ ہمارے کلاؤڈ اسٹوریج میں رکھی جاتی ہے اور صرف آپ کے اکاؤنٹ سے قابلِ رسائی ہوتی ہے۔

آپ کی دیکھنے کی سرگرمی

آپ کی ایپس کو تمام آلات پر ہم آہنگ رکھنے کے لیے آپ کا اکاؤنٹ یہ محفوظ کرتا ہے:

آپ کے پسندیدہ اور حال ہی میں دیکھے گئے چینلز (ایک چینل شناخت کنندہ اور ایک وقت)؛
آپ کی "دیکھنا جاری رکھیں" پیش رفت (عنوان، تصویر، اسٹریم کا پتہ اور پلے بیک کی جگہ) — خفیہ شکل میں محفوظ؛
آپ کی آخری 10 تلاشیں — خفیہ شکل میں محفوظ۔

ایپ آپ کے آلے پر آپ کے فراہم کنندہ کی چینل فہرست، پروگرام گائیڈ اور کیٹلاگ کی ایک مقامی نقل بھی رکھتی ہے تاکہ انہیں دکھا اور ان میں تلاش کر سکے۔ یہ نقل اپ لوڈ نہیں کی جاتی۔

ٹی وی پر سائن ان کرنا

جب آپ ٹی وی کا QR کوڈ اسکین کر کے یا اس کا کوڈ اپنے فون میں درج کر کے ٹی وی پر سائن ان کرتے ہیں تو ہمارے ڈیٹا بیس میں کچھ دیر کے لیے ایک جوڑنے کا ریکارڈ بنتا ہے۔ یہ استعمال ہوتے ہی، یا چند منٹ بعد میعاد ختم ہونے پر، حذف کر دیا جاتا ہے۔

خود بخود جمع ہونے والا ڈیٹا

استعمال کے اعداد و شمار

ایپ کے استعمال کو سمجھنے کے لیے ہم Google Firebase Analytics استعمال کرتے ہیں۔ جب آپ کچھ چلاتے ہیں تو ہم مواد کی قسم (لائیو چینل، فلم یا قسط)، آپ کے فراہم کنندہ کے دیے ہوئے نام کے مطابق اس کا زمرہ، اسے کتنی دیر دیکھا گیا، کیا اسے ٹی وی پر کاسٹ کیا گیا اور کیا پلے بیک ناکام ہوا، یہ ریکارڈ کرتے ہیں۔ ہم آپ کے دیکھے گئے عنوانات، آپ کے فراہم کنندہ کا پتہ یا آپ کی اسناد ریکارڈ نہیں کرتے۔ Firebase معیاری تکنیکی معلومات بھی جمع کرتا ہے، جیسے ایپ انسٹینس شناخت کنندہ، آلے کا ماڈل، آپریٹنگ سسٹم اور ایپ کا ورژن، آپ کے IP پتے سے اندازہ لگایا گیا تقریبی مقام (جیسے ملک یا شہر)، اور جہاں آپ کا آلہ اجازت دے، اس کا اشتہاری شناخت کنندہ۔

کریش رپورٹس اور کارکردگی

مسائل ڈھونڈنے اور ٹھیک کرنے کے لیے ہم Firebase Crashlytics اور Firebase Performance Monitoring استعمال کرتے ہیں۔ اگر ایپ کریش ہو جائے تو تکنیکی تفصیلات (خرابی، ایپ کی حالت، آلے کا ماڈل اور آپریٹنگ سسٹم کا ورژن) کے ساتھ ایک رپورٹ بھیجی جاتی ہے۔ Performance Monitoring ایپ کے شروع ہونے کا وقت اور اسکرینوں کی رینڈرنگ جیسی چیزیں ناپتا ہے۔ کریش اور کارکردگی کی رپورٹس میں آپ کے فراہم کنندہ کی اسناد یا آپ کے چلائے گئے اسٹریمز کے پتے شامل نہیں ہوتے۔

اشتہارات

ایپ پلے بیک سے پہلے ویڈیو اشتہارات دکھا سکتی ہے، جو Google کے Interactive Media Ads (IMA) SDK کے ذریعے دکھائے جاتے ہیں۔ Google آپ کے آلے کا اشتہاری شناخت کنندہ، IP پتہ اور آلے کی معلومات اشتہارات دکھانے، ناپنے اور آپ کی ترتیبات کے مطابق ذاتی نوعیت کے بنانے کے لیے استعمال کر سکتا ہے۔ آپ اپنے آلے کی ترتیبات میں اشتہاری شناخت کنندہ ری سیٹ کر سکتے ہیں یا ذاتی نوعیت کے اشتہارات بند کر سکتے ہیں (Android پر: ترتیبات › رازداری › اشتہارات)۔ دیکھیں: Google اشتہارات میں معلومات کیسے استعمال کرتا ہے۔

آلے کی اجازتیں اور مقامی خصوصیات

کیمرا: (Android فون، اختیاری) صرف ٹی وی جوڑتے وقت اس پر دکھائے گئے QR کوڈ کو اسکین کرنے کے لیے۔ تصاویر آپ کے آلے پر ہی پروسیس ہوتی ہیں اور نہ محفوظ کی جاتی ہیں نہ اپ لوڈ۔
مقامی نیٹ ورک: آپ کے گھریلو نیٹ ورک پر میڈیا سرورز (DLNA) اور کاسٹ آلات تلاش کرنے کے لیے۔ یہ آپ کے نیٹ ورک کے اندر ہوتا ہے اور آپ کے آلات کے بارے میں کچھ بھی ہمیں نہیں بھیجا جاتا۔
کاسٹنگ: جب آپ کسی Chromecast یا Google TV آلے پر کاسٹ کرتے ہیں تو اسٹریم کا پتہ اور عنوان براہِ راست اس آلے کو بھیجے جاتے ہیں۔

LG اسمارٹ ٹی وی کے لیے ایپ

LG اسمارٹ ٹی وی کے لیے ایپ ایک ویب پلیٹ فارم پر چلتی ہے جو زیادہ تر IPTV سروسز سے براہِ راست کنیکٹ نہیں ہو سکتا، اس لیے اس ایپ میں آپ کے پرووائیڈر کو بھیجی گئی درخواستیں (چینل فہرستیں، گائیڈز اور پلے لسٹس) ہمارے سرور کے ذریعے آگے بھیجی جاتی ہیں۔ آگے بھیجا گیا مواد محفوظ نہیں کیا جاتا۔ تاہم، ہر آگے بھیجی گئی درخواست کا پتا — جس میں Xtream Codes سروسز کے لیے آپ کے پرووائیڈر کا یوزرنیم اور پاس ورڈ شامل ہو سکتا ہے — ہمارے ہوسٹنگ پرووائیڈر کے معیاری درخواست لاگز میں درج ہوتا ہے، جو زیادہ سے زیادہ 30 دن تک رکھے جاتے ہیں اور صرف سروس چلانے اور محفوظ رکھنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔ Android اور Apple ایپس براہِ راست آپ کے پرووائیڈر سے کنیکٹ ہوتی ہیں اور یہ ریلے استعمال نہیں کرتیں۔

آپ کا ڈیٹا کون پروسیس کرتا ہے

ہم آپ کا ڈیٹا نہیں بیچتے۔ آپ کا ڈیٹا ہماری طرف سے Google (Firebase: تصدیق، ڈیٹا بیس، فائل اسٹوریج، سرور فنکشنز، اعداد و شمار، کریش رپورٹنگ اور کارکردگی کی نگرانی؛ اور IMA اشتہاری SDK) پروسیس کرتا ہے، اور اگر آپ Apple سے سائن ان کریں تو اس سائن ان کے لیے Apple۔ آپ کے فراہم کنندہ کے اسٹریمز اور ڈیٹا براہِ راست آپ کے فراہم کنندہ سے آتے ہیں۔ ڈیٹا Google Cloud سرورز پر رکھا جاتا ہے، جو آپ کے ملک سے باہر ہو سکتے ہیں۔

ہم اسے کب تک رکھتے ہیں

اکاؤنٹ کا ڈیٹا تب تک رکھا جاتا ہے جب تک آپ اپنا اکاؤنٹ حذف نہ کریں؛ کسی فراہم کنندہ کی تفصیلات، تب تک جب تک آپ اس فراہم کنندہ کو نہ ہٹائیں۔
جو گمنام اکاؤنٹ 90 دن تک استعمال نہ ہو، وہ اپنے ڈیٹا سمیت خود بخود حذف ہو جاتا ہے۔
جوڑنے کے ریکارڈ استعمال کے بعد یا چند منٹوں میں حذف کر دیے جاتے ہیں۔
اعداد و شمار کا ڈیٹا Google Analytics میں مقرر مدت تک رکھا جاتا ہے (صارف کی سطح کے ڈیٹا کے لیے زیادہ سے زیادہ 14 ماہ)؛ کریش رپورٹس 90 دن تک رکھی جاتی ہیں۔

آپ کے انتخاب اور حقوق

اپنا اکاؤنٹ اور ڈیٹا حذف کریں کسی بھی وقت playernextgen.com/delete-account پر۔ حذف کرنا فوری ہوتا ہے اور اسے واپس نہیں لیا جا سکتا۔
کسی فراہم کنندہ کی تفصیلات اپنے آلات اور اکاؤنٹ سے حذف کرنے کے لیے ایپ میں اس فراہم کنندہ کو ہٹا دیں۔
آپ کہاں رہتے ہیں اس پر منحصر ہے (مثلاً EU/UK میں GDPR کے تحت)، آپ کو اپنے ڈیٹا تک رسائی، اس کی درستی، حذف یا برآمد کرنے، اور اس کی پروسیسنگ پر اعتراض یا اسے محدود کرنے کا حق ہو سکتا ہے۔ admin@playernextgen.com پر لکھیں، ہم 30 دن کے اندر جواب دیں گے۔ آپ اپنے مقامی ڈیٹا تحفظ کے ادارے میں شکایت بھی درج کرا سکتے ہیں۔

سیکیورٹی

فراہم کنندہ کی اسناد آپ کے آلے اور آپ کے اکاؤنٹ میں خفیہ کاری کے ساتھ رکھی جاتی ہیں، ہماری سروسز سے کنکشن HTTPS استعمال کرتے ہیں، اور آپ کے اکاؤنٹ کے ڈیٹا تک رسائی صرف آپ کو ہے۔ کوئی بھی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں، لیکن ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے کام کرتے ہیں اور اگر کوئی خلاف ورزی اسے متاثر کرے تو قانون کے مطابق آپ کو مطلع کریں گے۔

بچے

Player NextGen 13 سال سے کم عمر (یا آپ کے ملک کی کم از کم عمر سے کم) بچوں کے لیے نہیں ہے، اور ہم جان بوجھ کر ان کا ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کسی بچے نے ہمیں ڈیٹا دیا ہے تو ہم سے رابطہ کریں، ہم اسے حذف کر دیں گے۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

اگر ہم یہ پالیسی تبدیل کریں تو اس صفحے پر اسے اپ ڈیٹ کریں گے اور اوپر دی گئی نفاذ کی تاریخ تبدیل کریں گے۔

رابطہ

آپ کی رازداری سے متعلق سوالات یا درخواستیں: admin@playernextgen.com۔