Player NextGen

Política de privacidade

Em vigor desde 28 de setembro de 2026

Esta tradução é oferecida por conveniência. Se ela divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

Esta política explica quais dados os apps Player NextGen tratam e por quê: o app para Android (celulares, tablets, Chromebooks e Android TV / Google TV), os apps para Apple e o app para smart TVs LG. Nesta política, "nós" se refere ao desenvolvedor do Player NextGen. Você pode falar conosco em admin@playernextgen.com.

Dados que você nos fornece

Sua conta

Na primeira vez que você abre o app, uma conta anônima é criada automaticamente para que suas configurações possam ser salvas e sincronizadas. Nenhum nome ou e-mail fica associado a ela. Se você optar por entrar com o Google ou a Apple, recebemos o nome, o endereço de e-mail e a foto de perfil que o Google ou a Apple compartilham da sua conta, e os usamos para fazer seu login e mostrar quem está conectado.

Seus provedores IPTV

Quando você adiciona um provedor, o app salva o nome dele, o endereço do servidor, o usuário e a senha, e o endereço do guia (EPG) que você informar. No seu dispositivo, esses dados são criptografados com o armazenamento seguro de chaves em hardware do dispositivo. Para que fiquem disponíveis nos seus outros dispositivos, eles também são salvos na sua conta de forma criptografada (AES-256-GCM), com uma chave exclusiva da sua conta fornecida pelo nosso servidor; nosso banco de dados armazena apenas os dados criptografados. Se você enviar um arquivo de playlist pelo celular, ele fica em nosso armazenamento em nuvem, acessível somente à sua conta.

Sua atividade

Para manter seus apps sincronizados entre dispositivos, sua conta armazena:

• seus canais favoritos e os canais assistidos recentemente (um identificador do canal e um horário);
• seu progresso em "continuar assistindo" (título, imagem, endereço do stream e posição de reprodução), armazenado criptografado;
• suas 10 últimas buscas, armazenadas criptografadas.

O app também mantém no seu dispositivo uma cópia local da lista de canais, do guia de programação e do catálogo do seu provedor, para poder exibi-los e fazer buscas neles. Essa cópia não é enviada.

Entrar em uma TV

Quando você entra em uma TV lendo o QR code dela ou digitando o código dela no celular, um registro de pareamento de curta duração é criado no nosso banco de dados. Ele é excluído assim que é usado ou quando expira, alguns minutos depois.

Dados coletados automaticamente

Estatísticas de uso

Usamos o Google Firebase Analytics para entender como o app é usado. Quando você reproduz algo, registramos o tipo de conteúdo (canal ao vivo, filme ou episódio), sua categoria conforme o nome dado pelo seu provedor, por quanto tempo foi assistido, se foi transmitido para uma TV e se a reprodução falhou. Não registramos os títulos que você assiste, o endereço do seu provedor nem suas credenciais. O Firebase também coleta informações técnicas padrão, como um identificador da instância do app, o modelo do dispositivo, o sistema operacional e a versão do app, a localização aproximada obtida a partir do seu endereço IP (como país ou cidade) e, quando o dispositivo permite, o identificador de publicidade.

Relatórios de falhas e desempenho

Usamos o Firebase Crashlytics e o Firebase Performance Monitoring para encontrar e corrigir problemas. Se o app falhar, é enviado um relatório com detalhes técnicos (o erro, o estado do app, o modelo do dispositivo e a versão do sistema operacional). O Performance Monitoring mede, por exemplo, o tempo de abertura do app e a renderização das telas. Os relatórios de falhas e de desempenho não incluem as credenciais do seu provedor nem os endereços dos streams que você reproduz.

Publicidade

O app pode exibir anúncios em vídeo antes da reprodução, veiculados pelo SDK Interactive Media Ads (IMA) do Google. O Google pode usar o identificador de publicidade do seu dispositivo, o endereço IP e informações do dispositivo para exibir e medir anúncios e, conforme suas configurações, personalizá-los. Você pode redefinir o identificador de publicidade ou desativar os anúncios personalizados nas configurações do dispositivo (no Android: Configurações › Privacidade › Anúncios). Veja como o Google usa as informações em anúncios.

Permissões do dispositivo e recursos locais

• Câmera: (celulares Android, opcional) apenas para ler o QR code exibido na sua TV ao pareá-la. As imagens são processadas no seu dispositivo e não são armazenadas nem enviadas.
• Rede local: para encontrar servidores de mídia (DLNA) e dispositivos de transmissão na sua rede doméstica. Isso acontece dentro da sua rede, e nada sobre seus dispositivos é enviado para nós.
• Transmissão: quando você transmite para um Chromecast ou um dispositivo Google TV, o endereço do stream e o título são enviados diretamente para esse dispositivo.

O app para smart TVs LG

O app para smart TVs LG roda em uma plataforma web que não consegue se conectar diretamente à maioria dos serviços IPTV, então, nesse app, suas solicitações ao seu provedor (listas de canais, guias e playlists) passam pelo nosso servidor. O conteúdo repassado não é armazenado. No entanto, o endereço de cada solicitação repassada — que, nos serviços Xtream Codes, pode incluir seu usuário e senha do provedor — fica registrado nos registros de solicitações padrão do nosso provedor de hospedagem, mantidos por até 30 dias e usados apenas para operar e proteger o serviço. Os apps para Android e Apple se conectam diretamente ao seu provedor e não usam esse repasse.

Quem trata seus dados

Não vendemos seus dados. Seus dados são tratados em nosso nome pelo Google (Firebase: autenticação, banco de dados, armazenamento de arquivos, funções de servidor, estatísticas, relatórios de falhas e monitoramento de desempenho; e o SDK de anúncios IMA) e, se você entrar com a Apple, pela Apple para esse login. Os streams e dados do seu provedor vêm diretamente do seu provedor. Os dados são armazenados em servidores do Google Cloud, que podem estar fora do seu país.

Por quanto tempo os mantemos

• Os dados da conta são mantidos até você excluir sua conta; os dados de um provedor, até você removê-lo.
• Uma conta anônima que não for usada por 90 dias é excluída automaticamente, com seus dados.
• Os registros de pareamento são excluídos após o uso ou em poucos minutos.
• Os dados de estatísticas são mantidos pelo período de retenção definido no Google Analytics (no máximo 14 meses para dados no nível do usuário); os relatórios de falhas são mantidos por 90 dias.

Suas escolhas e direitos

• Exclua sua conta e seus dados a qualquer momento em playernextgen.com/delete-account. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.
• Remova um provedor no app para excluir os dados dele dos seus dispositivos e da sua conta.
• Dependendo de onde você mora (por exemplo, pela LGPD no Brasil ou pelo GDPR na UE e no Reino Unido), você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados, e de se opor ao tratamento deles ou restringi-lo. Escreva para admin@playernextgen.com e responderemos em até 30 dias. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Segurança

As credenciais dos provedores são criptografadas no seu dispositivo e na sua conta, as conexões com nossos serviços usam HTTPS e o acesso aos dados da sua conta é restrito a você. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger seus dados e avisaremos você, conforme exigido por lei, se um incidente de segurança os afetar.

Crianças

O Player NextGen não se destina a crianças menores de 13 anos (ou da idade mínima do seu país), e não coletamos intencionalmente dados pessoais delas. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, fale conosco e os excluiremos.

Alterações nesta política

Se alterarmos esta política, vamos atualizá-la nesta página e mudar a data de vigência indicada acima.

Contato

Dúvidas ou solicitações sobre sua privacidade: admin@playernextgen.com.